36 советов стартапам - от разработки до пиара

Решил перевести статью Алекса Искольда "36 Startup Tips: From Software Engineering to PR and More!". Она уже была переведена на Хабре, но там перевели только первые 8 (с нулевого до седьмого) советов. Остальное решил доделать я сам.

РАЗРАБОТКА (перевод взят с Хабра)

Поскольку программное обеспечение является базисом для любого современного веб-стартапа, то оно должно быть элегантным, простым и шустрым. Вместо того, чтобы нанимать армию кодеров, лучше иметь несколько умных, исполненных энтузиазма программистов, которые любят то, что они делают. Маленькая и влюблённая в своё дело команда может сделать больше, чем целая армия. Даже если компания растёт, всё равно вы можете осилить многие задачи с небольшой командой.

Совет 0: У вас должен быть код
Наличие работающего кода доказывает, что создание всей системы возможно, и что ваша команда способна её создать. Работающий код — это стартовая площадка для запуска вашего бизнеса. Когда код готов, бизнес возможен. В старые добрые времена технологические стартапы получали венчурное финансирование просто под идею, записанную на бумажке, но те времена давно прошли. Сегодня стартапу нужен не только работающий код, но ещё и собранная система, и база активных пользователей, чтобы привлечь венчурный капитал. Разработка софта раньше начиналась после получения денег, а теперь является необходимым условием для их получения.

Совет 1: У вас должен быть сооснователь-технарь
Любой стартап начинается с идеи и нескольких человек. Многие сооснователи стартапов — технари, которые искренне влюблены в технологии и жизнь. Раньше не всегда было так. Всего несколько лет назад команда технических специалистов испытала бы большие проблемы в поисках денег. Была распространена мысль, что только магистр со степенью MBA способен управлять компанией. Сейчас, наоборот, наличие технического сооснователя является достоинством.

Совет 2: Наберите программистов класса A+, которые любят кодировать
До недавних пор создание больших систем напоминало чёрную магию. Разработка софтверных проектов затягивалась на годы и велась большими группами разработчиков, которые с трудом находили общий язык насчёт того, что нужно делать и как именно. В результате получались нестабильные, глючные системы, которые было трудно поддерживать и расширять. Проблема была в том, что в процессе участвовало слишком много людей, не слишком хорошо разбирающихся в программировании. Стартапы не могут позволить себе нанимать программистов классом ниже А+.

Совет 3: Сохраняйте маленькую команду разработчиков и не отдавайте задачи на аутсорсинг
Команда из двух-трёх великолепных программистов может создать практически любую систему, потому что они хорошо делают своё дело, любят создавать программы, фокусируются на цели и не шатаются в стороны. Команда из 20 посредственных программистов далеко не зайдёт. Разработка отнюдь не ускоряется пропорционально количеству программистов. Наоборот, самые лучшие программы сегодня создаются маленькими группами хороших программистов. Чем меньше — тем лучше, этот принцип в равной степени относится и к коду, и к количеству людей, работающих над ним.

Совет 4: Задавай трудные вопросы на интервью
Нет ничего хуже, чем проявить мягкость на интервью с перспективным работником и, как результат, нанять неправильного человека. Это плохо для вас, но, что ещё более важно, это плохо для того человека. В конце концов вы просто разойдётесь. Но лучше всего не делать эту ошибку с самого начала. Так что задавайте побольше технических вопросов на интервью.

Совет 5: Не берите менеджера-нетехнаря
Вам не нужны такие люди в маленькой команде. Если каждый в команде хорошо мыслит, знает что делать и как выполнять задачу, то зачем вам нужен менеджер? Люди, которые пытаются завернуть ваши цели в бумажку из неких сложных процессов, только затормозят и разочаруют вас.

Совет 6: Культивируйте быстроту реакции
Современные стартапы должны двигаться очень быстро. Нет возможности планировать полгода, потому что кто-нибудь другой вас обгонит. Новый подход состоит в создании непрерывного цикла разработки. Конечно, вы осуществляете планирование следующего релиза, но в то же время делаете частые обновления и постоянные апдейты. Надо не кодировать, а ваять.

Совет 7: Не изобретайте заново велосипед
Многие стартапы тонут из-за излишней инфраструктуры. Здесь имеются в виду две вещи: создание своих собственных библиотек или построение собственной масштабируемой системы мирового класса. По первому вопросу: в интернете огромное множество великолепных билиотек с исходными кодами, так что нет смысла создавать свои собственные. Используете вы JavaScript, PHP, .NET, Python или Ruby, скорее всего, уже существуют подходящие вам библиотеки. Повторное написание библиотек — это пустая трата времени, тем более что вряд ли вы напишете их лучше.

ИНФРАСТРУКТУРА - 5 советов(отсюда идет мой перевод)

Сегодня гораздо легче построить масштабируемый веб-стартап благодаря такому хостинг-провайдеру как Rackspace, веб-сервис провайдеру как Amazon, системе аналитики Google Analytics. В этом разделе мы рассмотрим возможные решения с точки зрения стартапа.

Совет 1: Используйте лучшего хостинг-провайдера, какого только можете себе позволить
Как стартап, вы всегда ищите способы снижения издержек. И одной из первых крупных статей сокращения расходов, как кажется, является веб-хостинг. Но экономия на хостинге - ошибка, которая будет стоить вам много времени, которое более ценно, чем деньги, которые вы потратите. Никаких проблем, если вы используете дешевого провайдера во время разработки кода. Но ваша продакшн-версия должна хоститься у мощного и надежного хостера.

Совет 2: Используйте Amazon Web Services
Хотя вам все еще нужен постоянный и надежный хостинг-провайдер, вы должны рассмотреть другую альтернативу, чье значение все более возрастает - веб-сервисы Amazon.com. Это предложение гиганта электронной коммерции должно быть внимательно рассмотрено каждым стартапом при построении инфраструктуры. Четыре сервиса могут особенно упростить построение масштабируемого веб-приложения: Simple Storage Service, Elastic Compute Cloud, Simple DB, and Simple Queue Service.

Совет 3: Используйте Google Analytics - и стандартно, и креативно
Прежде всего, стартапам нужно ИЗМЕРЯТЬ. Результаты измерений полезны для оценок роста и успеха компании. Без измерений трудно понять, что происходит на самом деле. В Google Analytics полно фич, но, самое важное, он имеет API. Это важно потому, что вы можете построить свои инструменты, которые помогут по-разному взглянуть на одну и ту же информацию.

Совет 4: Начните со стандарта, а потом тюнингуйте систему
В 99.9% случаев лучше, если начнете со стандарта, и в 99.9% вы все равно не доходите до конца. Хитрость в том, чтобы идти от стандарта до кастомайза правильным путем. Возможно, наихудшее, что можно сделать, это заранее тюнинговать. Как и преждевременная оптимизация исходного кода, это ведет к уродствам. Зачем гадать заранее, когда вы даже не знаете, что происходит с системой на самом деле?

Совет 5: Наймите или законтрактуйте хорошего системного администратора
Это самое простой совет из этих пяти. Как программирование, развитие бизнеса (привлечение клиентов) и бухгалтерию лучше оставить профессионалам. Я знаю мой путь в Юниксе, я был системным админом 15 лет назад, но все равно мне есть чему поучиться в Юникс. Когда вы вырастите до определенного размера, вам понадобится отдельный сотрудник на администрирование железа и софта.

ПИАР - 11 советов
Пиар - жесткая игра. Когда рынок разогрет, сложно быть замеченным, поскольку сразу много компаний соревнуются за внимание пользователя. Когда рынок остыл, сложно быть замеченным, поскольку люди устали после разогретого рынка. Для стартапов еще сложнее иметь хороший пиар, поскольку они не могут потратить на него много денег. В этом разделе мы рассмотрим, что стартапы должны делать для пиара.

Совет 1: Наймите пиар-фирму
Это может показаться сюрпризом, но вам нужна пиар-фирма. На ранней стадии стартап не всегда может позволить нанять пиар-фирму, но это не значит, что это не нужно. Причина номер один, почему вам нужна пиар-фирма - это из-за ее связей. Они знают людей, потому что это их работа - связи.

Совет 2: Не ожидайте, что пиарщики подробно изучат ваш продукт
Это не их работа. Они - коннекторы, они являются мостом между вами и СМИ. Они отвечают за то, чтобы вы были на первых полосах нужных СМИ. Это их работа. А ваша работа - рассказать про ваш продукт, обяъснить, почему он хорош и почему каждый должен его использовать ;-).

Совет 3: Наймите пиарщиков, которые в теме
Пиар-фирму специализируются на разных отраслях, и не все из них вам подходят. Например, если ваша область - потребительские товары в Интернете, не нанимайте пиарщиков, которые занимаются мобильными технологиями - они не то, что вам нужно. Если вы - интернет-компания, специализирующаяся на потребительских товарах, вам нужна фирма, которая знает блогосферу изнутри, потому что это ваши самые первые потребители.

Совет 4: Анонсируйте ваш продукт на конференции
Причина этого - вы получите гораздо больше внимания от СМИ, если вы анонсируете ваш продукт на конференции, чем в какое-либо другое время. Но конференция должна быть подходящей. Для анонса вы должны сделать две вещи: анонсироватьна специализированной конференции, такой как DEMO или анонсировать на не-стартаперской конференции, которая имеет секцию для объявления новых проектов. Например, на Веб-два-ноль концеренциях (таких как Supernova) обычно анонсируют 10-15 стартапов. Не имеет смысла анонсировать на конференции, в которой нет стартаперского участия, так как не будет подходящего контекста для вашего анонса.